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PortuguêsCapacidade de SLA
Resposta e cobertura ajustadas à operação do cliente — por criticidade, localização e horário.
- Same Day
- Resposta em 4 horas
- NBD (Next Business Day)
- 3BD (3 Business Days)
Serviços
SLA Plans & Options
Acordos de nível de serviço à medida da cobertura, dos tempos de resposta e das localizações do cliente.
Tipos de contratação
Formas flexíveis de trabalhar connosco:
- Dispatch / Break-fix
- Residente onsite
- Por projeto
- Suporte remoto