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PortuguêsCapacité SLA
Réponse et couverture adaptées à votre activité — par criticité, localisation et horaires.
- Le jour même
- Réponse en 4 heures
- NBD (Next Business Day)
- 3BD (3 Business Days)
Services
SLA Plans & Options
Des accords de niveau de service adaptés à votre couverture, vos temps de réponse et vos localisations.
Types d'engagement
Des façons souples de travailler avec nous :
- Dispatch / Break-fix
- Résident sur site
- Au projet
- Support à distance