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SLA Plans & Options

Acuerdos de nivel de servicio adaptados a su cobertura, tiempos de respuesta y ubicaciones.

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Capacidad de SLA

Respuesta y cobertura ajustadas a su operación — por criticidad, ubicación y horario.

  • Mismo día
  • Respuesta en 4 horas
  • NBD (siguiente día laborable)
  • 3BD (3 días laborables)

Modalidades de colaboración

Formas flexibles de trabajar con nosotros:

  • Dispatch / break-fix
  • Residente onsite
  • Por proyecto
  • Soporte remoto

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